Innovación, digitalización y nuevos modelos de negocio rumbo al Mundial 2026

Innovación, digitalización y nuevos modelos de negocio rumbo al Mundial 2026

El Mundial 2026 representa mucho más que un evento deportivo de escala global. También es una oportunidad para acelerar procesos de innovación, fortalecer la conectividad y abrir nuevas oportunidades de negocio con potencial de permanencia más allá del torneo. En este contexto, los pagos y los servicios financieros estarán en el centro de una parte importante de la experiencia, al facilitar un mayor volumen de transacciones, el flujo de visitantes y la actividad comercial que el evento aportará.

Con esta visión, en la sesión “Rumbo al Mundial 2026: innovación, movilidad y sustentabilidad”, organizada conjuntamente por el Comité de Sustentabilidad y Responsabilidad Social y el Comité de Servicios Financieros de AMCHAM Ciudad de México,se genero un espacio de conversación sobre el papel que jugarán los pagos digitales, la infraestructura tecnológica y la colaboración entre autoridades y sector privado para habilitar una experiencia más ágil, segura e incluyente en las ciudades sede. Durante el panel, Arturo Luna, de Visa, y Judith Nieto, de Clip, compartieron perspectivas sobre cómo la digitalización puede contribuir a que México capitalice mejor la derrama económica del Mundial y, al mismo tiempo, fortalezca el ecosistema financiero y comercial del país.

Pagos digitales para mejorar la experiencia del visitante

Gran parte de la experiencia del visitante ocurrirá fuera de los estadios: en el transporte, en restaurantes, en pequeños comercios y en servicios turísticos. Por ello, la posibilidad de realizar pagos digitales de forma sencilla y segura será clave para reducir las fricciones en la experiencia del turista. En México, el uso de efectivo sigue siendo predominante en transacciones de bajo monto y en pequeños negocios. Sin embargo, la llegada de millones de visitantes internacionales abre una oportunidad importante para ampliar la aceptación de pagos digitales, lo que puede traducirse en mayores ventas para los comercios locales y en una experiencia más ágil para los visitantes.

Digitalización e inclusión de pequeños negocios

El Mundial también puede funcionar como catalizador para integrar a más micro, pequeñas y medianas empresas al ecosistema digital. Ampliar la aceptación de pagos digitales permite a estos negocios captar un mayor volumen de consumo, atender con mayor facilidad a visitantes internacionales y generar un historial transaccional que puede abrir la puerta a otros servicios financieros, como el crédito o herramientas de administración. Para ello, se subrayó la importancia de contar con soluciones accesibles y fáciles de adoptar, incluidas herramientas que permiten aceptar pagos digitales desde dispositivos móviles sin requerir inversiones elevadas.

Arturo Luna, Visa

Judith Nieto, CLIP

Luis Vidal, Vicepresidente del Comité de Servicios Financieros,AMCHAM

Infraestructura y legado para el país

Más allá del evento, la preparación para el Mundial representa una oportunidad para fortalecer la infraestructura de pagos y dejar capacidades permanentes en el país. En este proceso, destacan avances como la incorporación de pagos digitales en los sistemas de transporte público, particularmente en la Ciudad de México y Guadalajara, lo que permitirá a los visitantes internacionales acceder a estos servicios de manera más sencilla mediante sus propias tarjetas. Además de mejorar la experiencia del visitante, este tipo de medidas impulsa una mayor interoperabilidad y acerca a México a estándares internacionales en el uso cotidiano de los pagos digitales.

Coordinación e innovación para un ecosistema más sólido

Es importante la coordinación entre empresas, autoridades y reguladores para asegurar que el ecosistema de pagos pueda responder al aumento esperado de las transacciones durante el evento. Una infraestructura tecnológica sólida, acompañada de estándares adecuados de seguridad y resiliencia operativa, será fundamental para garantizar la confianza tanto a usuarios como a comercios. Asimismo, se destacó el valor de la colaboración público-privada para impulsar la digitalización, así como el uso de información agregada sobre patrones de consumo que puede apoyar decisiones de política pública y estrategias de promoción turística.

Reflexiones para las empresas

Aspectos clave para las empresas que buscan prepararse de forma estratégica rumbo al Mundial 2026:

  • El evento representa una oportunidad para acelerar la digitalización de los ecosistemas comercial y financiero.
  • Los pagos digitales serán un factor clave para mejorar la experiencia del visitante y ampliar la derrama económica del evento.
  • La incorporación de micro y pequeños negocios al ecosistema digital puede generar beneficios sostenidos en materia de inclusión financiera y de crecimiento comercial.
  • La colaboración entre empresas, fintechs y autoridades será fundamental para consolidar estos avances.

El Mundial 2026 representa una oportunidad para impulsar la innovación, fortalecer la infraestructura digital y avanzar hacia un ecosistema financiero más moderno, incluyente y competitivo, con beneficios que trasciendan el evento y generen valor de largo plazo para el país.

AMERICAN CHAMBER/MEXICO
Ciudad de México | 12 | marzo | 2026

Talent Meetpoint 2025 – El Talento como Estrategia, Innovación y Liderazgo para el Futuro Empresarial

Talent Meetpoint 2025 – El Talento como Estrategia, Innovación y Liderazgo para el Futuro Empresarial

En un contexto empresarial marcado por la transformación tecnológica, la evolución cultural y la redefinición del liderazgo, el Talent Meetpoint 2025 se consolidó como uno de los principales espacios de diálogo sobre el futuro del capital humano en México.

Organizado por el Comité de Capital Humano y Asuntos Laborales de la American Chamber of Commerce of Mexico, Capítulo Noreste, el foro reunió a líderes del sector privado, académico y corporativo para analizar las tendencias que están moldeando las organizaciones del futuro, así como el papel estratégico del talento en la competitividad empresarial.

Vivir con propósito: la toma de decisiones como base del liderazgo sostenible

Durante su intervención, Jesús Pérez, Socio Director de Novament, planteó una reflexión sobre la relación entre propósito, decisiones personales y liderazgo. A partir de ahí, surge una idea clave: el éxito no puede definirse únicamente por los logros profesionales, sino por la capacidad de mantener un equilibrio real entre lo espiritual, lo personal y lo laboral. Al final, cada decisión tomada hoy configura el futuro, tanto para las personas como para las organizaciones.

En esta visión, el liderazgo sostenible inicia con la autoconciencia: reconocer fortalezas y debilidades, poner los talentos al servicio de los demás y apostar por los cambios graduales que perduren a lo largo del tiempo. Para las empresas, esto implica promover líderes capaces de actuar con intención, entender su propósito y construir relaciones más genuinas y efectivas, creando entornos donde el bienestar y el desempeño estratégico se potencien mutuamente.

El poder de la conversación en la era de la disrupción

En su ponencia, Edith González, Directora de Recursos Humanos (CHRO) de Banco Base, abordó un tema importante para las organizaciones: el poder de la conversación en un entorno marcado por la disrupción constante. Este tema pone sobre la mesa una realidad que muchas empresas están viviendo: la transformación digital no es solo tecnológica, también es un proceso emocional y cultural que redefine la manera en que las personas se relacionan y colaboran.

En este contexto, la comunicación se vuelve un motor de resistencia. Las conversaciones significativas, basadas en escucha activa, coherencia en el lenguaje y presencia emocional, son las que abren nuevas posibilidades y permiten liderar el cambio con empatía y claridad. Cuando los equipos conversan desde un lugar de conexión auténtica, se fortalecen la confianza, la adaptabilidad y la capacidad de innovar. 

El mensaje final fue contundente y relevante para cualquier líder: “la transformación ya no es el tema central; el verdadero reto es liderar la conversación que la impulsa.”

Tendencias económicas en México: desafíos y oportunidades

En un diálogo moderado por Humberto Terán (ICAMI) y con la participación de Luis Carlos Rodríguez (Tecnológico de Monterrey), Belinda Alanís (AutoZone) y Guillermo Gutiérrez (Galera Consultores), se reflexionó sobre el momento económico que vive México y los retos que las empresas deben enfrentar para navegar un entorno en transformación.

La conversación situó al país en un escenario mixto: mientras la relocalización de cadenas de suministro (nearshoring) y el fortalecimiento de los flujos comerciales con Estados Unidos y Canadá abren oportunidades inéditas para atraer inversión y generar empleo de alto valor, persisten desafíos en productividad, seguridad energética, disponibilidad de talento especializado y eficiencia regulatoria.

Claves para la competitividad

Uno de los puntos clave fue la necesidad de cerrar la brecha entre la planeación y la ejecución. Para impulsar un crecimiento sostenido, las organizaciones deben alinear estrategia y acción, enfocarse en implementar con precisión y evaluar resultados con criterios realistas. También se resaltó la importancia de fortalecer las capacidades internas para adaptarse a la volatilidad: comunicación efectiva, capacitación continua y la integración de prácticas ESG se perfilan como pilares para la estabilidad y la toma de decisiones basadas en evidencia.

Otro elemento central fue la idea de vincular rentabilidad con propósito social, entendiendo que la competitividad no se límita a los márgenes financieros, sino al valor colectivo que generan y al impacto positivo que construyen en su entorno.

Además, se profundizó en temas estructurales para capitalizar el nearshoring: diversificar las fuentes de energía, inversión en infraestructura y digitalización de procesos logísticos. La conclusión fue clara: las regiones con mejor conectividad, estabilidad institucional y talento calificado serán las más atractivas para la  inversión extranjera directa en los próximos años.

En conjunto, la conversación dejó un mensaje contundente: México tiene un gran potencial, pero su desarrollo dependerá de la capacidad de las organizaciones para transformar desafíos en ventajas sostenibles, impulsadas por liderazgo estratégico, responsabilidad social y una colaboración público-privada más sólida.

Humanos e inteligencia artificial: una alianza ética para el futuro del trabajo

En la conferencia de clausura, Rodrigo Carretero, Director de Recursos Humanos (CHRO) en Frisa, compartió una mirada integral sobre cómo las organizaciones pueden enfrentar la revolución digital aprovechando el potencial de la inteligencia artificial sin perder de vista el valor del factor humano.

La conversación giró en torno a tres pilares fundamentales para una integración ética de la inteligencia artificial en las empresas:

  1. Desarrollo de habilidades: impulsar tanto las competencias técnicas como las socioemocionales para elevar la productividad, la adaptabilidad y la capacidad de  innovación.
  2. Cambio cultural: transitar de estructuras rígidas hacia modelos más colaborativos y ágiles, donde el liderazgo fomente el empoderamiento, la experimentación y el aprendizaje continuo.
  3. Gobernanza y ética: implementar marcos claros de actuación cómo códigos de conducta, mecanismos de supervisión y políticas sólidas que garanticen la privacidad, la transparencia y el uso responsable de la información y datos.

La idea central fue clara: la tecnología debe convertirse en un socio de pensamiento, capaces de automatizar tareas repetitivas para liberar tiempo, creatividad y enfoque en actividades de mayor valor estratégico. En lugar de reemplazar personas, la inteligencia artificial puede potenciar equipos más humanos, más conscientes y más preparados para los desafíos del futuro.

Conclusión: Hacia un Liderazgo Ético, Consciente y Sostenible

El Talent Meetpoint 2025 dejó claro que la transformación organizacional va mucho más allá de la tecnología: requiere liderazgo ético, comunicación consciente y culturas profundamente centradas en las personas. En un entorno marcado por la disrupción constante, los líderes capaces de alinear propósito, innovación y empatía serán quienes definan el rumbo de las organizaciones del futuro.

El capital humano se consolida así como el motor esencial de competitividad y resiliencia. Su desarrollo, su bienestar y su capacidad de adaptación determinarán qué empresas podrán crecer, reinventarse y generar valor sostenible en la próxima década. La tecnología seguirá avanzando, pero será el liderazgo humano el que marque la diferencia.

AMERICAN CHAMBER/MEXICO
Monterrey, Nuevo León | 11 | 11 | 2025

IA: del discurso a la acción | Cómo liderar la transformación desde la empresa

IA: del discurso a la acción | Cómo liderar la transformación desde la empresa

Ciudad de México, 5 de noviembre de 2025. – En un entorno empresarial impulsado por la tecnología y la creciente implementación de IA en empresas, PwC México lideró nuestro más reciente CEO Circle, con el tema ‘Reinvención de negocios: IA, retos y oportunidades para la alta dirección’

El encuentro reunió a Ana Paula Jiménez, Socia Directora de PwC México, Maribel Dos Santos, Directora General de Oracle y Genaro Mejía, Director General de StoryShake Studio, para analizar cómo la inteligencia artificial está transformando los modelos de negocio, la toma de decisiones y el rol del liderazgo.

Hoy, las empresas que sepan leer la realidad minuto a minuto serán las que marquen el rumbo del futuro.

La tecnología ya no es soporte: es el negocio

Las organizaciones dejaron atrás la visión de la tecnología como un área operativa. Hoy, forma parte del núcleo estratégico. No se trata solo de adoptar IA, sino de hacerlo con propósito: definir qué procesos transformar, cómo medir el impacto y cómo generar nuevos ingresos.

Ana Paula Jiménez PwC

“Reinventar los modelos de negocio aprovechando la tecnología no es una opción, sino una oportunidad para seguir generando valor”
Ana Paula Jiménez

Adoptar IA sin una estrategia clara puede ser tan riesgoso como no adoptarla. Las empresas líderes avanzan en tres fases:

  1. Diagnóstico y limpieza de datos
  2. Definición de objetivos y KPIs
  3. Implementación gradual con equipos multidisciplinarios

La clave: empezar pequeño, aprender rápido y escalar con propósito.

El poder de los datos: limpiar antes de innovar

Sin datos confiables, no hay inteligencia posible; la calidad de los datos determina el valor de cualquier tecnología. Invertir en depuración, consistencia y gobernanza de la información es el primer paso para una transformación real.

El talento como motor del cambio
El miedo no desaparece: se gestiona con conocimiento.

Maribel Dos Santos Oracle

“La confianza nace en la acción. La ruta de adopción para implementar IA requiere la identificación clara de un problema a resolver, calidad en los datos a utilizar, tecnología de punta con escalabilidad y seguridad y un equipo experimentado y comprometido con la toma de decisiones.”

Maribel Dos Santos

El poder de los datos: limpiar antes de innovar

Sin datos confiables, no hay inteligencia posible; la calidad de los datos determina el valor de cualquier tecnología. Invertir en depuración, consistencia y gobernanza de la información es el primer paso para una transformación real.

El talento como motor del cambio
El miedo no desaparece: se gestiona con conocimiento.

La unión hace la fuerza

Ninguna empresa se transforma sola; la nueva era digital exige alianzas inteligentes. La interoperabilidad entre consultoras, desarrolladores y empresas tecnológicas es lo que hace posible entregar soluciones integrales al mercado. Oracle y PwC lo demuestran: la suma de capacidades genera valor exponencial.

Cuando la IA ya da resultados, las empresas que implementan IA con estrategia ya reportan mejoras tangibles:

  • Incremento de eficiencia operativa de hasta 40%.
  • Reducción de costos de hasta 60%.
  • Decisiones más rápidas, basadas en datos propios y verificados.

El siguiente paso: razonamiento lógico y agentes cognitivos

El futuro inmediato será la evolución hacia modelos de razonamiento lógico, capaces de proponer soluciones de negocio con base en datos estructurados y no estructurados. Las empresas que integren estos sistemas tendrán una ventaja competitiva sin precedentes.

Genaro Mejía StoryShake

“La IA ayuda a las empresas a ser más eficientes y a los líderes a tener más tiempo para pensar de forma estratégica en el futuro del negocio. La historia la seguimos contando los humanos”
agregó Genaro Mejía.

Liderar el futuro

La IA no reemplaza el liderazgo, lo amplifica, esta nueva era no consiste en saber programar, sino en entender cómo la tecnología potencia la inteligencia humana. Las empresas que adopten IA con visión, colaboración y propósito serán las que marquen el rumbo del crecimiento regional.

AMCHAM CEO Circle PwC

AMERICAN CHAMBER/MEXICO
Ciudad de México | 5 | noviembre | 2025