Mundial 2026: diversidad global y transformación de la experiencia del visitante

Mundial 2026: diversidad global y transformación de la experiencia del visitante

En el marco del Mundial 2026, se llevó a cabo un espacio de diálogo orientado a reflexionar sobre los desafíos y oportunidades que enfrenta México como país anfitrión, particularmente desde una perspectiva de diversidad, inclusión y derechos humanos. En esta sesión conjunta entre el Comité de Diversidad e Inclusión de AMCHAM Ciudad de México y el Comité de Turismo de AMCHAM  Capítulo Guadalajara, se llevó a cabo una conversación sobre el papel del sector turístico y de servicios en la construcción de experiencias incluyentes para una audiencia global diversa. El espacio contó con la participación de Tesoro Sánchez y Fernando Hernández, del Museo Memoria y Tolerancia, así como de Daniela Bocanegra Toledo, de FIFA Guadalajara.

La reflexión partió de la necesidad de repensar el rol de México como país anfitrión, reconociendo que, más allá de la capacidad operativa o la infraestructura, el principal desafío radica en comprender y atender la diversidad de perfiles que llegarán al país. En este sentido, se destacó que el Mundial atraerá visitantes de todos los continentes, con distintas culturas, religiones e idiomas, lo que exige replantear la forma en que se concibe la atención al visitante.


Hospitalidad, diversidad y experiencia del visitante

Uno de los ejes centrales fue la distinción entre servicio y hospitalidad. Mientras el servicio responde a una lógica transaccional, la hospitalidad implica una aproximación basada en la empatía, la anticipación de necesidades y la comprensión del contexto de cada persona. En este sentido, la experiencia del visitante no depende únicamente de la calidad técnica del servicio, sino de la capacidad de generar entornos donde las personas se sientan comprendidas, respetadas y bienvenidas. En un contexto marcado por barreras culturales e idiomáticas, esta diferencia adquiere relevancia estratégica.

Asimismo, hay que recordar que la diversidad es una condición operativa del evento. Las organizaciones deberán atender a personas con distintas características, lo que implica reconocer que no existe un perfil único de visitante. A partir de ello, se identificó que muchos procesos se diseñan con base en supuestos que pueden generar barreras, en ocasiones de manera inconsciente, por lo que resulta necesario avanzar hacia modelos más flexibles y adaptativos. En este sentido, la inclusión implica generar entornos en los que todas las personas puedan participar y sentirse seguras, mientras que la discriminación, directa o indirecta, representa un riesgo relevante en contextos de alta diversidad.

Derechos humanos y operación

La conversación también abordó la integración de los derechos humanos en la planeación del Mundial 2026, destacando que será el primer evento de esta magnitud en incorporar este enfoque de manera estructurada. Las estrategias contemplan la capacitación del personal, la articulación entre actores, el fortalecimiento de la infraestructura y la definición de mecanismos para atender incidentes. Este enfoque responde a aprendizajes de ediciones anteriores, en las que se han documentado problemáticas relacionadas con la discriminación, la explotación laboral y la violencia. En este sentido, los derechos humanos no deben entenderse únicamente como un marco normativo, sino como un elemento que debe traducirse en acciones concretas en la operación diaria.

Retos en la implementación

Durante el panel, se identificaron retos relevantes para implementar estos enfoques. Entre ellos, la tendencia a estandarizar la atención, lo que puede limitar la capacidad de respuesta ante necesidades diversas. Asimismo, se destacó el impacto de la presión operativa sobre los equipos de trabajo, particularmente en contextos de alta demanda, lo que hace necesario fortalecer el liderazgo, la comunicación y las condiciones laborales. Otro punto relevante fue el impacto reputacional, considerando que en un entorno digital una experiencia negativa puede amplificarse rápidamente y afectar la percepción del destino a nivel global.

Equipos de trabajo y cultura organizacional

Se reflexionó sobre el papel de las personas trabajadoras en la construcción de la experiencia, destacando que la calidad del servicio está directamente vinculada a sus condiciones laborales. En este sentido, la lógica de que “el cliente siempre tiene la razón” puede derivar en dinámicas en las que se normalizan tratos inadecuados hacia el personal, por lo que resulta necesario establecer límites claros y garantizar condiciones laborales dignas. Asimismo, se destacó que la incorporación de los derechos humanos en la operación también tiene un impacto en el negocio, al fortalecer la calidad del servicio y la percepción de la experiencia.

Profesionalización de la hospitalidad

También se reflexionó sobre la necesidad de profesionalizar la hospitalidad en México. Si bien existe una percepción positiva asociada a la calidez del país, se señaló la importancia de complementarla con procesos estructurados, capacitación y estándares claros de atención. Los visitantes apuestan por México como destino, lo que implica una responsabilidad adicional para garantizar experiencias consistentes y positivas.

Experiencia inclusiva y generación de valor

La diversidad y la inclusión representan una oportunidad para generar valor. Incluso en contextos con limitaciones operativas, la forma en que las personas son tratadas puede incidir significativamente en su percepción de la experiencia. En este sentido, centrar la operación en la dignidad humana, la empatía y la capacidad de respuesta permite construir experiencias más sólidas y memorables.

Desde AMCHAM, estos espacios contribuyen a articular una agenda estratégica en torno al futuro de la hospitalidad, al tiempo que impulsan la adopción de prácticas que fortalezcan la capacidad del sector privado para responder a entornos globales cada vez más complejos.

AMERICAN CHAMBER/MEXICO
Ciudad de México | 16 | abril | 2026

Diálogo con CLDP | Departamento de Comercio de los EE.UU.: Modernización Aduanera y Resiliencia de Cadenas de Suministro

Diálogo con CLDP | Departamento de Comercio de los EE.UU.: Modernización Aduanera y Resiliencia de Cadenas de Suministro

El Comité de Comercio Exterior y Logística llevó a cabo una sesión de trabajo con representantes del Programa para el Desarrollo del Derecho Comercial (CLDP, por sus siglas en inglés) del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, con el propósito de conocer el alcance de este programa de cooperación técnica y sostener un diálogo con el sector privado sobre los avances, retos y áreas de oportunidad en materia de modernización aduanera y fortalecimiento de las cadenas de suministro en México.

Los representantes del CLDP presentaron su experiencia en el acompañamiento a gobiernos en procesos de reforma regulatoria, de desarrollo institucional y de implementación de marcos jurídicos en materia económica y comercial. Explicaron que su modelo de trabajo se basa en esquemas de cooperación técnica gobierno a gobierno, complementados con insumos del sector privado, lo que permite identificar áreas prioritarias de intervención y fortalecer la implementación de políticas públicas en entornos operativos complejos. A partir de ello, señalaron que en el caso de México, el enfoque actual del programa se orienta a contribuir a la eficiencia del comercio transfronterizo y al fortalecimiento de cadenas de suministro estratégicas, particularmente en un entorno marcado por cambios regulatorios y ajustes institucionales. Actualmente se encuentran en una etapa de evaluación, en la que han sostenido reuniones con autoridades, incluida la Agencia Nacional de Aduanas de México (ANAM) y la Secretaría de Economía, así como con actores del sector privado, con el objetivo de identificar retos operativos y posibles espacios de colaboración. 

Los participantes del sector privado compartieron diversas consideraciones sobre la implementación de los cambios recientes en materia aduanera. En este contexto, se reconoció el objetivo de fortalecer la trazabilidad y la supervisión de las operaciones de comercio exterior; no obstante, se destacó la importancia de avanzar hacia esquemas que permitan una adecuada simplificación administrativa, en particular ante el incremento de los requisitos documentales y de la carga operativa por transacción. En este sentido, se subrayó la oportunidad de revisar los procesos existentes previos a su digitalización, a fin de asegurar que las herramientas tecnológicas contribuyan de manera efectiva a la eficiencia operativa.

De manera complementaria, y en el marco de la implementación de nuevas disposiciones, se plantearon retos relacionados con la capacidad operativa de los sistemas y de la infraestructura aduanera para acompañar estos cambios de manera eficiente. Asimismo, se destacó la relevancia de continuar fortaleciendo la homologación de criterios entre distintas aduanas y puntos de entrada. Los participantes señalaron que una mayor consistencia en la interpretación y la aplicación de las disposiciones contribuiría a brindar mayor certeza jurídica y operativa a las empresas. 

En la misma línea, se abordó la importancia de fortalecer la coordinación interinstitucional entre las distintas autoridades que participan en el comercio exterior, considerando la diversidad de competencias y atribuciones involucradas en la operación. En este sentido, se identificó como área de oportunidad avanzar en la reducción de duplicidades en los requerimientos de información y en el desarrollo de mecanismos que favorezcan la interoperabilidad entre sistemas, lo que permitirá una visión integral de los procesos y una gestión más eficiente de las operaciones. En este sentido, se destacó la importancia de continuar avanzando hacia esquemas basados en el análisis de riesgo, que permitan una mejor segmentación de operaciones y una asignación más eficiente de los recursos de supervisión, facilitando, al mismo tiempo, el cumplimiento por parte de operadores confiables.

Finalmente, se enfatizó la importancia de fortalecer la previsibilidad regulatoria como elemento clave para la operación eficiente del comercio exterior. En particular, se señaló la relevancia de contar con mayor anticipación en la publicación e implementación de nuevas disposiciones, a fin de permitir una adecuada planeación y adaptación por parte de las empresas, especialmente en contextos que implican ajustes operativos o tecnológicos.

En AMCHAM reiteramos la importancia de mantener espacios de diálogo entre autoridades y el sector privado que permitan no solo enriquecer la comprensión de los retos operativos, sino también impulsar la construcción de soluciones conjuntas y la identificación de oportunidades de colaboración que fortalezcan el comercio binacional en Norteamérica.

AMERICAN CHAMBER/MEXICO
Ciudad de México | 9 | abril | 2026

Firman IMSS y AmCham convenio para impulsar investigación clínica y fortalecer los procesos institucionales

Firman IMSS y AmCham convenio para impulsar investigación clínica y fortalecer los procesos institucionales

“La salud no solo es un derecho, sino también un factor estratégico para la productividad y el crecimiento económico.” –  Oscar del Cueto, Presidente AMCHAM/MEXICO

“El enfoque actual de la investigación prioriza la identificación de nuevas moléculas, el impulso a la medicina predictiva y la generación de soluciones innovadoras.” – Zoé Robledo, Director General del IMSS

Ciudad de México, 26 de marzo de 2026.El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y AMERICAN CHAMBER/MEXICO firmaron un convenio de colaboración público-privada para impulsar mejoras a procesos de atención en el instituto, la investigación clínica con el apoyo de empresas internacionales establecidas en México y miembros de la cámara, principalmente de la industria farmacéutica, que reconocen el talento y alcance de la infraestructura médica del Seguro Social.

En la sala de sesiones del Consejo Técnico del IMSS, el convenio fue signado por el director general, Zoé Robledo; el director de Planeación para la Transformación Institucional, Arturo De Lucio Ortega; la directora de Prestaciones Médicas, doctora Alva Alejandra Carrillo Santos; la directora general de Fundación IMSS, Ana Lía García García; el Vicepresidente Ejecutivo у Director General de AMCHAM/MEXICO, Pedro Casas Alatriste; y, como testigo de honor, el Presidente de AMCHAM/MEXICO, Oscar del Cueto Cuevas.

Ambos organismos realizan este acuerdo, el primer convenio en su tipo, al reconocer que comparten interés por la salud de la población trabajadora en México, para impulsar el empleo formal y la atención y prevención de enfermedades y riesgos de trabajo en favor de 80 millones de personas.

Como testigos de la firma del convenio, participaron diversos líderes del sector farmacéutico. Entre ellos, Leticia Murray, Presidenta y Directora General de Astra Zeneca México, Oswaldo Bernal, Gerente General de Bristol Myers Squibb y Daniel Londero, Director General de Bayer Pharma México.

En su mensaje, el titular del Seguro Social, Zoé Robledo, destacó que, si bien la institución cuenta desde hace años con protocolos de investigación y desarrollo de patentes, el enfoque actual prioriza la identificación de nuevas moléculas, el impulso a la medicina predictiva y la generación de soluciones innovadoras que permitan anticipar riesgos de salud.

Dijo que uno de los pilares de esta transformación es la consolidación de un ecosistema digital sin precedentes: el IMSS cuenta actualmente con un Expediente Clínico Electrónico que integra información de más de 54 millones de derechohabientes que incluye consultas, recetas, estudios de laboratorio, imágenes médicas e historiales hospitalarios.

Refirió que este avance posiciona al Instituto no solo como un referente en atención médica, sino como un “lago de datos” de alto valor para la investigación clínica y el desarrollo de soluciones innovadoras en salud.

Zoé Robledo subrayó que la firma del acuerdo con AMCHAM marca un cambio de paradigma: pasar de relaciones tradicionales a esquemas de colaboración estrecha, transparente y basada en evidencia científica y enfatizó la importancia de construir alianzas sostenibles que trasciendan administraciones y generen impacto directo en la calidad de vida de los derechohabientes.

Por su parte, el Presidente de AMERICAN CHAMBER/MEXICO, Oscar del Cueto Cuevas, señaló que la salud no solo es un derecho, sino también un factor estratégico para la productividad y el crecimiento económico. Afirmó que AMCHAM es una cámara multisectorial y siempre propositiva, cuyos miembros generan empleos formales, especializados y de calidad, que contribuyen activamente al sistema de seguridad social y son proveedoras de soluciones sanitarias y generadoras de innovación. Del Cueto reconoció que este convenio es un punto de partida alineado a los objetivos del Plan México con un enfoque de corresponsabilidad y resultados.

El director de Planeación para la Transformación Institucional del IMSS, Arturo De Lucio Ortega, detalló que la firma del convenio simboliza una colaboración estratégica con el Instituto que permitirá transformar el acceso a la salud mediante investigación clínica, innovación y un compromiso común orientado al bienestar de la población.

Destacó que el Instituto aporta su escala nacional, su infraestructura y su talento médico, mientras AMCHAM contribuye con su vínculo global con la industria farmacéutica y la Fundación IMSS ofrece los mecanismos que permiten una cooperación ágil y transparente, por lo cual esta alianza abre oportunidades reales para pacientes que podrán acceder a terapias innovadoras y consolidar una soberanía en salud.

En su intervención, la Directora de Prestaciones Médicas, doctora Alva Alejandra Santos Carillo, destacó que cada decisión que se toma en el Instituto parte del principio fundamental de la atención integral a los pacientes, con tratamientos sustentados en evidencia sólida. El Seguro Social debe innovar, evolucionar y fortalecer sus capacidades para responder de forma efectiva a las necesidades de la derechohabiencia.

Añadió que la firma de este convenio entre el IMSS y AMCHAM representa una visión compartida, en la que se fortalece la investigación clínica regulada en el país, con el fin de atraer nuevas moléculas que permitan obtener nuevos tratamientos en periodos libres de enfermedad.

Por su parte, el Mtro. Gabriel Martínez Zúñiga, Presidente del Comité de Salud AMCHAM, resaltó que este convenio abre posibilidades de colaborar en diferentes frentes: en el fortalecimiento de la prevención y la investigación científica, en los procesos de atención quirúrgica, y en impulsar acciones en materia de equidad en el acceso a la salud, que contempla el diagnóstico y la atención de enfermedades de alta prevalencia y enfermedades raras, bajo el enfoque de no dejar a nadie atrás, como lo ha dicho la Presidenta y, por supuesto, el Director General del Instituto.

En tanto, la titular de la Coordinación de Investigación en Salud, Laura Bonifaz Alfonso, expuso el tema “Futuro de la investigación Clínica en el IMSS”, donde presentó una estrategia integral para transformar el panorama de la investigación clínica en el país, con el objetivo de posicionar a México como líder en América Latina hacia el año 2030. 

Bonifaz Alonso detalló que actualmente, el IMSS cuenta con una red de 102 comités locales de investigación, 36 unidades de investigación, cinco centros de investigación biomédica y tres centros activos de estudios clínicos. Además, dispone de 719 investigadores, más de 500 enfocados en investigación clínica.

AMERICAN CHAMBER/MEXICO
Ciudad de México | 26 | Marzo | 2026

Mujeres que transforman: liderazgo, inclusión y construcción de espacios libres de violencia

Mujeres que transforman: liderazgo, inclusión y construcción de espacios libres de violencia

En el marco del Día Internacional de la Mujer y como parte de la sesión del Comité de Diversidad e Inclusión de AMCHAM Ciudad de México, “Mujeres que transforman: liderazgo, inclusión y construcción de espacios libres de violencia”, se llevó a cabo un panel de conversación sobre liderazgo femenino, inclusión y evolución cultural en las organizaciones. El espacio contó con la participación de María Guadalupe Isabel Huerta, de Seguros Monterrey New York Life; Georgina Díaz Barreiro, de Banamex; y Angélica Blasi, de Stori. La conversación fue moderada por Vanessa Vargas de P&G.

La reflexión partió del papel que han desempeñado las redes de apoyo, tanto en el ámbito personal como en el profesional, en la construcción de trayectorias de liderazgo femenino. En este sentido, se destacó que el desarrollo de las mujeres no puede entenderse de manera aislada de su contexto, sino en relación con las personas, espacios y condiciones que hacen posible su crecimiento. Asimismo, se reconoció la importancia de visibilizar el acompañamiento que brindan otras mujeres dentro y fuera del hogar, así como el papel que también pueden desempeñar los hombres como aliados en la construcción de entornos más corresponsables y equitativos.

Condiciones para impulsar un liderazgo femenino sostenible

Uno de los primeros ejes se centró en los factores organizacionales que permiten que el avance de las mujeres hacia posiciones de liderazgo sea sostenible a lo largo del tiempo. Esto no depende de una sola iniciativa, sino de un conjunto de acciones que deben formar parte de un ecosistema institucional en constante revisión. Entre ellas, la importancia de contar con metas claras y medibles incorporadas en la agenda de liderazgo; trabajar en el desarrollo del talento desde etapas tempranas; revisar los procesos de reclutamiento y promoción para reducir sesgos; y promover condiciones estructurales que permitan que la inclusión no sea excepcional, sino parte de la operación cotidiana.

También se subrayó que no basta con ampliar el acceso de las mujeres a ciertos espacios, sino que es necesario generar condiciones para que sus voces sean escuchadas y tomadas en cuenta. Desde esta perspectiva, la medición y el seguimiento se identificaron como elementos clave para traducir los compromisos en resultados concretos.

Redes de apoyo, mentoría y patrocinio

Otro de los temas abordados fue el valor de las redes de apoyo y de la mentoría en el desarrollo profesional de las mujeres. Las panelistas coincidieron en que, a lo largo de sus trayectorias, otras mujeres han desempeñado un papel relevante para abrir oportunidades, visibilizar capacidades, orientar decisiones y fortalecer la confianza para asumir nuevos retos. En este sentido, estos acompañamientos pueden adoptar distintas formas, desde espacios formales de mentoría hasta conexiones más orgánicas a través de redes profesionales y personales.

Asimismo, se resaltó la importancia del patrocinio como herramienta adicional para impulsar trayectorias de liderazgo. A diferencia de la mentoría, el patrocinio implica que una persona con capacidad de influencia visibilice activamente el trabajo, los logros y el potencial de otra persona en espacios de toma de decisiones. En este punto, también se subrayó la relevancia de documentar resultados, comunicar logros y asumir un papel activo en la propia visibilidad profesional.

Nathalie Desplas, Secretaría de Turismo

Vanessa Vargas, P&G

Diego Martínez, Uber

María Guadalupe Isabel Huerta, Seguros Monterrey New York Life

Trayectorias no lineales y aprendizajes de la experiencia

También se propuso reflexionar sobre las trayectorias profesionales de las mujeres desde una perspectiva menos lineal. El desarrollo hacia posiciones de liderazgo no responde necesariamente a un recorrido único o predecible, sino que suele estar marcado por momentos de cambio, crisis y aprendizaje. En ese contexto, las panelistas compartieron que algunos de los aprendizajes más significativos en su desarrollo profesional han surgido precisamente de experiencias complejas, tanto personales como laborales, que las llevaron a replantear certezas, fortalecer su confianza y redefinir su propósito.

A partir de ello, se destacó la importancia de reconocer que el crecimiento profesional no está exento de duda, vulnerabilidad o incertidumbre, y que estas experiencias no deben entenderse como señales de incapacidad, sino como parte del proceso de construcción del liderazgo. Además, contar con redes de apoyo y espacios de escucha dentro de las organizaciones puede marcar una diferencia importante en estos procesos.

Diversidad, inclusión y generación de valor

Otro de los puntos abordados fue la relación entre la diversidad, la inclusión y la generación de valor en las organizaciones. Una cultura organizacional más incluyente no solo impacta la experiencia de las personas colaboradoras, sino también la forma en que se toman decisiones, se construyen soluciones y se responde a entornos cada vez más complejos. En este sentido, los equipos integrados por personas con distintas trayectorias, edades, identidades, experiencias y perspectivas enriquecen la conversación y fortalecen la capacidad de innovación de las empresas.

Asimismo, la diversidad no debe limitarse a la representación numérica. Tener un lugar en la mesa es apenas un primer paso; el reto de fondo es construir entornos donde las personas puedan expresarse con confianza, ser escuchadas y participar activamente. En esta misma línea, se abordó el valor de la mentoría inversa y de la escucha intergeneracional como herramientas para ampliar perspectivas, cuestionar supuestos y fortalecer la apertura en los equipos.

Jesús Horacio González, Viva Aerobus

Georgina Díaz Barreiro, Banamex

Mauricio Alvarado, Vicepresidente del Comité de Sustentabilidad y Responsabilidad Social, AMCHAM

Angélica Blasi, Stori

Nuevos modelos de liderazgo y evolución cultural

Las panelistas también reflexionaron sobre los cambios observados en los modelos de liderazgo en las organizaciones. Frente a esquemas más tradicionales, centrados en la dirección vertical y el control, se destacó la relevancia de liderazgos más abiertos, humanos y habilitadores, capaces de generar espacios de confianza, impulsar el desarrollo de otras personas y reconocer que el aprendizaje también forma parte del ejercicio de liderar.

En este contexto, se subrayó que las nuevas generaciones valoran cada vez más entornos de trabajo donde exista apertura para aprender, cuestionar, dialogar y crecer. Más allá de los beneficios o esquemas de flexibilidad, se planteó que un factor cada vez más relevante es la posibilidad de desarrollarse en organizaciones que evolucionen junto con las personas, escuchen activamente y promuevan culturas en las que distintas voces puedan aportar.

Visibilidad, confianza y construcción de oportunidades

Hacia el cierre del panel, se compartieron algunos aprendizajes para las mujeres que se encuentran construyendo su camino hacia posiciones de liderazgo. Entre las principales reflexiones, se reiteró la importancia de asumir oportunidades aun cuando no exista certeza absoluta, así como de trabajar en la confianza, la visibilidad y la construcción de redes que acompañen el crecimiento profesional. Se destacó que, en muchos casos, el reto no es únicamente contar con capacidades, sino hacerlas visibles, comunicar aspiraciones y mantenerse presentes en los espacios donde se abren nuevas posibilidades.

La conversación también dejó ver que el liderazgo femenino no se construye de manera individual, sino a partir de relaciones, aprendizajes compartidos y entornos que permitan a más mujeres avanzar y desarrollarse. En este sentido, el panel reafirmó la importancia de seguir promoviendo culturas organizacionales que reconozcan el valor de la diversidad, fortalezcan las redes de apoyo y generen condiciones más propicias para el desarrollo del talento.

Desde AMCHAM, este tipo de espacios contribuye a ampliar la conversación sobre los cambios culturales que hoy requieren las organizaciones y a identificar acciones que fortalezcan entornos laborales más incluyentes, empáticos y abiertos a distintas formas de liderazgo.

AMERICAN CHAMBER/MEXICO
Ciudad de México | 25 | marzo | 2026

Prevención de Violencias Laborales: del Cumplimiento a la Transformación Organizacional

Prevención de Violencias Laborales: del Cumplimiento a la Transformación Organizacional

En el marco del Día Internacional de la Mujer, y como parte de los esfuerzos por promover entornos laborales más inclusivos y libres de violencia, en la sesión del Comité de Diversidad e Inclusión de AMCHAM Ciudad de México “Mujeres que transforman: liderazgo, inclusión y construcción de espacios libres de violencia”, se llevó a cabo el taller “Prevención de violencias laborales: del cumplimiento a la transformación organizacional”, impartido por Paulina Madero de Oleadha. El espacio tuvo como propósito reflexionar sobre la construcción social del género, los estereotipos que siguen moldeando la experiencia de las personas, y las acciones que las organizaciones pueden impulsar para prevenir la discriminación y las violencias en el entorno laboral.

El contexto histórico y social de la conversación

Como punto de partida, se propuso entender el 8M como un día de conmemoración y reflexión, vinculado a procesos históricos que evidencian las desigualdades estructurales que han enfrentado las mujeres. En este contexto, se retomaron algunos hitos relevantes tanto en Estados Unidos como en México, entre ellos las primeras movilizaciones por igualdad salarial, los antecedentes del sufragio femenino y la evolución del reconocimiento de los derechos políticos de las mujeres. A partir de ello, se subrayó la importancia de seguir generando estos espacios de análisis para comprender por qué estas conversaciones siguen siendo necesarias en la actualidad.

Estereotipos, prejuicios y violencias cotidianas

Uno de los ejes centrales fue la reflexión sobre los estereotipos de género y las expectativas sociales que siguen definiendo lo que se espera de las mujeres y de los hombres. Se planteó cómo estas ideas, a menudo contradictorias e inalcanzables, se reproducen en distintos espacios sociales y terminan por condicionar la forma en que las personas son percibidas, evaluadas y tratadas. En este marco, se explicó que los estereotipos son creencias simplificadas y generalizadas sobre determinados grupos y que, cuando no se cuestionan, pueden derivar en prejuicios y, posteriormente, en actos de discriminación o violencia.

Asimismo, se destacó la importancia de identificar las violencias cotidianas y las llamadas “acciones micro”, entendidas como comentarios, bromas, exclusiones o prácticas normalizadas que, aunque en apariencia menores, contribuyen a sostener desigualdades más profundas. Desde esta perspectiva, se retomó la teoría de Johan Galtung para señalar que las formas más visibles de violencia no ocurren de manera aislada, sino que se sostienen sobre una base más amplia de prácticas y narrativas que las hacen posibles.

 

La interseccionalidad como herramienta de análisis

Otro de los conceptos centrales es la interseccionalidad. Las personas experimentan inclusión o exclusión social de manera diferenciada según la combinación de factores como género, edad, orientación sexual, discapacidad, situación socioeconómica, corporalidad, lugar de origen, raza o etnia, entre otros. Bajo este enfoque, se subrayó que no existe una experiencia única de discriminación o violencia y que, por tanto, las respuestas institucionales requieren considerar la diversidad de contextos y trayectorias de vida que atraviesan a las personas.

En línea con ello, se compartieron algunas cifras sobre discriminación y violencia en México, que permitieron contextualizar la persistencia de creencias excluyentes y su impacto en distintos grupos de la población. Entre otros datos, se destacó que una parte de la población continúa justificando la violencia contra las mujeres, reproduciendo prejuicios en torno a la violencia sexual o expresando rechazo hacia la participación política de personas LGBTIQ+, así como estereotipos asociados a la edad. Estos elementos permitieron abrir una reflexión sobre la normalización de ciertos discursos y la necesidad de impulsar respuestas más integrales desde las organizaciones.

 

Centros de trabajo como agentes de cambio

A partir de este diagnóstico, se planteó la relevancia de los centros de trabajo como agentes de cambio. Se destacó que las empresas tienen la responsabilidad de garantizar la igualdad, la no discriminación y una vida libre de violencia mediante sus políticas, procesos y operaciones diarias. En este sentido, se retomaron algunos avances en materia laboral, como la obligación de contar con protocolos de actuación y mecanismos de denuncia seguros, la no tolerancia a actos de violencia, acoso u hostigamiento sexual, la incorporación de políticas vinculadas a los riesgos psicosociales y el fortalecimiento de la capacitación para prevenir y eliminar la violencia contra las mujeres.

Asimismo, se enfatizó que la prevención no debe entenderse únicamente desde una lógica reactiva ni centrada en la sanción individual. Por el contrario, se propuso avanzar hacia un enfoque de derechos humanos que permita transformar el espacio laboral, fortalecer la confianza en los procesos internos, incorporar medidas de reparación integral y revisar las narrativas con las que tradicionalmente se ha abordado la violencia. Esto implica transitar de una aproximación centrada exclusivamente en la conducta individual de quien agrede a una mirada más amplia sobre las condiciones institucionales que permiten o inhiben dichas conductas.

Buenas prácticas para la prevención y atención

Como parte de la reflexión, se compartieron elementos que pueden orientar la implementación de mejores prácticas en las empresas. Entre ellos, la importancia de contar con un compromiso real a nivel institucional; realizar diagnósticos para identificar riesgos y buenas prácticas mediante cuestionarios y entrevistas; implementar medidas de prevención, mitigación y cese de conductas violentas o discriminatorias; fortalecer la difusión y la comunicación internas; y monitorear de manera continua los resultados de las medidas adoptadas. Desde esta perspectiva, no basta con reaccionar ante las exclusiones una vez que ocurren, sino que el reto es dejar de producir las condiciones que las hacen posibles.

Desde AMCHAM, este tipo de espacios contribuye a fortalecer la capacidad de las empresas para identificar riesgos, revisar sus prácticas internas y avanzar hacia entornos laborales más seguros, inclusivos y respetuosos de la dignidad de las personas. Convencidos de que el sector empresarial es un agente de cambio, el reto es traducir estas reflexiones en acciones concretas que impulsen transformaciones reales y sostenibles, capaces de impactar no solo en el interior de las organizaciones, sino también en el entorno social en el que operan.

AMERICAN CHAMBER/MEXICO
Ciudad de México | 25 | marzo | 2026

Reforma Electoral: Implicaciones Institucionales y Escenarios para México

Reforma Electoral: Implicaciones Institucionales y Escenarios para México

El Comité de Legalidad y Estado de Derecho de AMERICAN CHAMBER OF COMMERCE OF MEXICO llevó a cabo una sesión de análisis en materia electoral que contó con la participación del Dr. Marcos del Rosario Rodríguez, Director del Departamento de Estudios Sociopolíticos y Jurídicos del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente. Durante el evento se revisaron los antecedentes de las reformas electorales en México, el funcionamiento del sistema electoral y los posibles escenarios tras la no aprobación de la reforma constitucional en la materia.

Las reformas electorales en México han surgido, en gran medida, como respuesta a crisis políticas o conflictos poselectorales, dando lugar a una construcción gradual del sistema electoral actual. A lo largo del tiempo, estas reformas han buscado fortalecer la representación política, la equidad en la competencia, la autonomía de las autoridades electorales y la confianza en los procesos. Por ello, las reformas electorales no solo implican ajustes técnicos en la organización de las elecciones, sino que también pueden modificar los equilibrios políticos e institucionales, al definir las reglas para la integración del poder público. La representación proporcional en el sistema electoral mexicano es clave para garantizar la representación de las minorías políticas y fomentar la pluralidad en la integración del Congreso. Cualquier modificación de los mecanismos de representación puede tener implicaciones en la integración del Poder Legislativo, en el sistema de partidos y en la formación de mayorías legislativas.

Tras la no aprobación de la reforma constitucional en materia electoral, se destacó que aún existe la posibilidad de impulsar ajustes mediante reformas a leyes secundarias, en particular en temas como la organización electoral, la estructura administrativa de las autoridades, el financiamiento público y los procedimientos del proceso electoral. Es importante destacar que, en materia electoral, no procede el juicio de amparo, por lo que cualquier reforma podría ser impugnada mediante acciones de inconstitucionalidad, controversias constitucionales o los medios de impugnación previstos en la legislación electoral. En este contexto, es previsible que eventuales modificaciones deriven en procesos de revisión ante la Suprema Corte de Justicia de la Nación o el Tribunal Electoral del Poder Judicial de la Federación, lo que trasladará parte del debate al ámbito jurisdiccional.

Asimismo, se destacó que el sistema electoral mexicano tiene una dimensión tanto federal como local, por lo que cualquier modificación puede impactar el federalismo electoral, la distribución de competencias entre las autoridades y la organización de los procesos en las entidades federativas. En este contexto, también se subrayó la relevancia del presupuesto y de la capacidad operativa de las instituciones electorales, señalando que su autonomía no depende únicamente de su reconocimiento constitucional, sino también de contar con recursos suficientes y con la capacidad institucional necesaria para cumplir eficazmente sus funciones.

La estabilidad de las reglas electorales es un elemento fundamental para la certeza jurídica e institucional, pues forma parte de los pilares del sistema democrático. Su consistencia contribuye a generar confianza entre los actores políticos, las instituciones y la ciudadanía. Por ello, cualquier reforma debe evaluarse no solo desde una óptica política, sino también en términos de sus implicaciones jurídicas, institucionales y operativas.  

Más allá del análisis técnico, la sesión puso de relieve la importancia de contar con instituciones sólidas y reglas electorales estables como pilares de la democracia en México. En este sentido, AMERICAN CHAMBER/MEXICO reafirma su compromiso como un espacio de diálogo y análisis que contribuye a comprender estos procesos y a impulsar el fortalecimiento institucional del país.

AMERICAN CHAMBER/MEXICO
Ciudad de México | 12 | marzo | 2026