La evolución tecnológica y estratégica del sector financiero: Inteligencia artificial, alianzas y el futuro de la banca

La evolución tecnológica y estratégica del sector financiero: Inteligencia artificial, alianzas y el futuro de la banca

by | Abr 29, 2026 | Capítulo Noreste, Innovación y TICs

En un entorno marcado por la disrupción tecnológica y la necesidad de construir organizaciones más ágiles, el Comité de Innovación y Transformación Digital de AMCHAM Capítulo Noreste abrió una conversación sobre el futuro del sector financiero. Participaron líderes de instituciones como Hey Banco y Banca Afirme, quienes compartieron una visión muy clara de cómo hoy conviven la banca tradicional, las capacidades digitales y las nuevas expectativas de los clientes. 

La banca ya no compite solo por ofrecer una app funcional o por hacer más ágiles las transacciones. La verdadera carrera está en digitalizar toda la experiencia del cliente: desde la apertura de una cuenta hasta la forma en que ahorra, invierte, paga o recibe atención. En ese camino se observan dos estrategias principales. Por un lado, la creación de bancos digitales con identidad propia, estructuras más ligeras y una lógica de riesgo distinta, como Hey Banco. Por otro lado, modelos de colaboración en los que instituciones consolidadas, como Afirme, impulsan el crecimiento de nuevas fintech mediante alianzas estratégicas.  

También apareció un concepto tan provocador como real: el “poliamor financiero”. Hoy, muchos usuarios tienen varias cuentas al mismo tiempo y mueven su dinero según donde encuentren mejores beneficios, ya sea rendimiento, cashback o promociones. Pero esa dinámica tiene límites. Competir solo ofreciendo tasas altas o incentivos temporales resulta difícil de sostener. La lealtad del cliente no se compra: se construye con confianza, utilidad diaria y una experiencia que realmente resuelva necesidades.  

La inteligencia artificial añadió otra capa de transformación. Más allá de los chatbots o los sistemas antifraude, lo que viene son agentes inteligentes (AI agents) capaces de ejecutar tareas completas: comparar productos, concretar compras, tokenizar tarjetas y operar en plataformas conversacionales. En otras palabras, una banca mucho más integrada en la vida digital de las personas. 

Mientras gran parte de la atención pública se concentra en la banca de consumo, uno de los espacios con mayor potencial está en los pagos entre empresas. La digitalización de procesos B2B y la conexión directa con sistemas ERP pueden reducir fricciones, mejorar la liquidez y hacer las operaciones mucho más eficientes. Ahí hay una oportunidad enorme todavía poco explorada. 

También quedó claro que la regulación necesita ponerse al día. La Ley Fintech abrió camino, pero el mercado se movió más rápido que la normativa. Eso ha llevado a varias plataformas a buscar licencias bancarias tradicionales para escalar, ofrecer más productos y alcanzar la rentabilidad. 

La conclusión de fondo es sencilla: innovar ya no puede ser tarea exclusiva del área de tecnología. Hoy la innovación tiene que vivir en toda la organización, desde la dirección general hasta el servicio al cliente. Las instituciones que entiendan esto, aprendan rápido y se adapten mejor no solo resistirán el cambio: serán las que definan la siguiente etapa del sistema financiero.

 

AMERICAN CHAMBER/MEXICO
Monterrey, Nuevo León | (29 | 04 | 2026)

Reconfiguración del Modelo Operativo de Recursos Humanos: Integración Sistémica de Inteligencia Artificial y Medición del Valor del Talento en la Estrategia Empresarial

Reconfiguración del Modelo Operativo de Recursos Humanos: Integración Sistémica de Inteligencia Artificial y Medición del Valor del Talento en la Estrategia Empresarial

by | Abr 14, 2026 | Capital Humano y Asuntos Laborales, Capítulo Noreste

En el marco del “HR Directors’ Circle 2026 – Visionaries 2026: The Human and Technological Symbiosis. Reinventing the Critical Asset”, se creó un espacio de reflexión estratégica de alto nivel para analizar la evolución de la función de Recursos Humanos en un contexto marcado por la disrupción tecnológica, la creciente presión por resultados y la necesidad de construir organizaciones más ágiles, resilientes y orientadas al valor. Más allá de la identificación de tendencias, el diálogo permitió replantear el rol de Recursos Humanos como actor central en la arquitectura del negocio. La conversación giró en torno a la transición de una función tradicionalmente operativa a un habilitador estratégico, capaz de incidir directamente en la competitividad, la productividad y la sostenibilidad organizacional.

Durante la intervención de Eduardo de la Garza, CEO de Kilra AI, se posicionó la inteligencia artificial (IA) no como una herramienta, sino como una capacidad estructural para la transformación empresarial. Se subrayó la importancia de pasar de implementaciones aisladas a una integración sistémica de la tecnología en los procesos críticos de la organización. En este sentido, la IA emerge como un catalizador que no sustituye al talento, sino que amplifica su capacidad de análisis, toma de decisiones y ejecución, redefiniendo los modelos de trabajo y la dinámica organizacional.

Por su parte, Jesús Enrique Pérez, Fundador y Director de Novament, planteó uno de los desafíos más relevantes para la función: la necesidad de traducir el valor del talento en métricas de negocio. Su intervención invitó a repensar los modelos organizacionales bajo una lógica orientada a resultados, en la que cada decisión en materia de talento esté directamente vinculada a indicadores como el crecimiento, la rentabilidad y la generación de valor. Esto implica evolucionar de métricas internas a modelos que capturen el impacto real del capital humano en el desempeño empresarial. 

Complementando esta visión, Kevin Alejandro Becerra, consultor en estrategia de negocio en Novament, abordó la dimensión de ejecución, destacando que la transformación no depende únicamente de la adopción tecnológica, sino también de la capacidad organizacional para rediseñar procesos, priorizar estratégicamente y desarrollar capacidades analíticas. La alineación entre talento, procesos y tecnología se posiciona como el eje fundamental para traducir capacidades en resultados medibles y sostenibles. 

Es evidente que el principal punto de inflexión para los líderes de Recursos Humanos radica en trascender una lógica reactiva para asumir un rol protagónico en la estrategia del negocio. En este contexto, la IA se consolida como un habilitador clave para liberar capacidad operativa y permitir que la función evolucione hacia actividades de mayor valor, como la planeación estratégica de talento, el diseño organizacional y la toma de decisiones basada en datos.

En suma, el diálogo delineó una hoja de ruta clara: la verdadera transformación no reside únicamente en la adopción de nuevas tecnologías, sino en la capacidad de integrar de manera coherente talento, procesos y tecnología en un modelo que genere valor sostenible. Bajo esta lógica, Recursos Humanos deja de ser un área de soporte para consolidarse como un socio estratégico en la construcción del futuro de las organizaciones. 

AMERICAN CHAMBER/MEXICO
Monterrey | 25 | marzo | 2026

Movilidad Internacional de Talento: retos fiscales, laborales y migratorios para las empresas

Movilidad Internacional de Talento: retos fiscales, laborales y migratorios para las empresas

by | Mar 23, 2026 | Asuntos Fiscales, Capital Humano y Asuntos Laborales, Capítulo Noreste

En un contexto de creciente integración económica y de operaciones empresariales transnacionales, la movilidad internacional de talento se ha convertido en un elemento clave para la competitividad de las empresas. La asignación temporal de ejecutivos, especialistas o personal técnico entre países permite fortalecer las operaciones, transferir conocimientos y mejorar la coordinación entre distintas unidades de negocio. Sin embargo, estos procesos también conllevan retos relevantes en materia fiscal, laboral, migratoria y de seguridad social que requieren una gestión estratégica e integral. 

Con el objetivo de analizar estos retos desde una perspectiva práctica, AMCHAM Capítulo Noreste llevó a cabo una sesión de diálogo con especialistas en derecho laboral y en derecho fiscal internacional, quienes compartieron las principales consideraciones que las organizaciones deben tener en cuenta al gestionar esquemas de movilidad internacional.

Un enfoque multidisciplinario para la movilidad global

La movilidad internacional requiere una visión integral. En la práctica, muchas empresas se enfocan principalmente en los requisitos migratorios, como la obtención de visas de trabajo, sin considerar que las implicaciones laborales, fiscales y de seguridad social están estrechamente vinculadas entre sí. Cuando una empresa envía personal extranjero a México o asigna talento mexicano a operaciones en el extranjero, surgen preguntas clave que deben resolverse desde el inicio: cuál será la relación laboral del trabajador, desde qué país se pagará su compensación, qué obligaciones fiscales se generarán y qué régimen de seguridad social será aplicable. Una planeación adecuada permite anticipar estos escenarios y evitar contingencias.

Residencia fiscal y centro de intereses vitales

Un aspecto central de la movilidad internacional es la determinación de la residencia fiscal del trabajador, ya que este elemento define el país en el que deberá tributar sobre sus ingresos. En México, una persona puede ser considerada residente fiscal cuando establece su casa habitación en el país. 

No obstante, en las asignaciones internacionales es común que los trabajadores mantengan vínculos en más de una jurisdicción. En estos casos se aplican criterios adicionales, como el centro de intereses vitales, que considera factores como el origen principal de los ingresos o el lugar donde se desarrollan las actividades profesionales. En los casos en que una persona podría ser considerada residente fiscal en más de un país, los tratados internacionales establecen reglas claras para definir la residencia y prevenir la doble carga impositiva.

Estructuras de compensación y asignaciones internacionales

Las asignaciones internacionales pueden estructurarse de diversas formas: el salario puede pagarse desde el país de origen, desde el país receptor o mediante esquemas mixtos en los que participan distintas entidades del grupo corporativo. Cada uno de estos modelos conlleva implicaciones fiscales y laborales específicas. Por ejemplo, cuando el salario se paga desde el extranjero, pero el costo se asigna a la operación en México, las autoridades pueden considerar que el trabajador presta servicios a la entidad mexicana. Para gestionar este tipo de escenarios, muchas organizaciones recurren a acuerdos de asignación temporal o secondment agreements, que permiten definir con mayor claridad las responsabilidades, los riesgos y las relaciones entre las distintas entidades del grupo.

Nómina espejo y cumplimiento local

Un esquema común es la nómina espejo, en la que el salario del trabajador se refleja en la nómina mexicana, aunque el pago se realice desde el extranjero. Si bien este mecanismo facilita el cumplimiento fiscal y de seguridad social en México, también puede implicar riesgos laborales, al poder interpretarse como una relación directa con la entidad local. En este sentido, resulta clave evaluar su implementación y respaldarla mediante una documentación adecuada.

Seguridad social y coordinación internacional

La movilidad internacional también plantea retos en materia de seguridad social. A diferencia de los tratados fiscales, los acuerdos internacionales en esta materia son limitados, lo que puede generar escenarios de doble contribución para trabajadores expatriados. En estos casos, el trabajador podría mantener obligaciones de seguridad social tanto en su país de origen como en el país donde desarrolla sus actividades.

Movilidad del talento en un entorno regulatorio complejo

En un entorno empresarial cada vez más globalizado, la movilidad internacional del talento se consolida como un eje estratégico para las organizaciones. Su gestión efectiva requiere una visión integral que articule los aspectos laborales, fiscales, migratorios y corporativos desde la planeación. Más allá del cumplimiento, una estrategia bien estructurada aporta certidumbre, reduce riesgos y potencia el valor del talento, contribuyendo a un entorno de negocios cada vez más competitivo, conectado y orientado al futuro.

AMERICAN CHAMBER/MEXICO
Monterrey, Nuevo León | (23 | 03 | 2026)

Reglas de Origen en el T-MEC: Impacto, Retos y Aplicaciones Comerciales

Reglas de Origen en el T-MEC: Impacto, Retos y Aplicaciones Comerciales

by | Ago 8, 2025 | Capítulo Noreste, Comercio Exterior y Logística

En un entorno donde la competitividad y el cumplimiento normativo marcan la diferencia, el correcto entendimiento y aplicación de las reglas de origen del Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC) resulta esencial para que las empresas exportadoras conserven el acceso preferencial a los mercados más importantes de la región. Por ello, el Comité de Comercio Exterior de AMCHAM Capítulo Noreste, junto con los expertos José Hoyos de Baker McKenzie y Nicolás Olea de Deloitte, analizó los criterios para determinar el origen de los productos, así como los principales retos en los procesos de verificación.

Las disposiciones del Anexo 4-B incluyen conceptos clave como:

  • Bienes totalmente obtenidos en la región.
  • Salto arancelario, que refleja una transformación sustancial.
  • Reglas de tolerancia (de minimis) para el uso limitado de insumos extranjeros.
  • Valor de Contenido Regional (VCR), con porcentajes variables según el sector, por ejemplo, cerca del 75% en el automotriz.

La trazabilidad y el cumplimiento documental son fundamentales. Certificados de origen, facturas, listas de materiales y registros contables deben respaldar la composición y los costos de los bienes. Las verificaciones pueden incluir cuestionarios, auditorías y visitas a planta, para evaluar clasificación arancelaria, cumplimiento y documentación, con especial atención al régimen de maquila y métodos alternativos de valoración.

Un punto importante a considerar es que la transformación de insumos no originarios no garantiza por sí sola la calificación de origen. Por ello, las empresas deben implementar estrategias integrales que optimicen la clasificación arancelaria, las tolerancias permitidas y los cálculos del VCR.

En un entorno comercial cada vez más fiscalizado y exigente, el cumplimiento riguroso de las reglas de origen no solo es una obligación legal, sino una ventaja estratégica. Invertir en capacitación continua, fortalecer los sistemas de trazabilidad y mantener una gestión documental impecable permitirá a las empresas proteger los beneficios arancelarios del T-MEC, consolidar su posición en las cadenas de valor regionales y  fortalecer una integración comercial más sólida, sostenible y competitiva.

AMERICAN CHAMBER/MEXICO
Monterrey, Nuevo León | (08 | 08 | 2025)

Impulsando el Futuro de México: Innovación y Sustentabilidad como ejes de transformación

Impulsando el Futuro de México: Innovación y Sustentabilidad como ejes de transformación

by | Jun 27, 2025 | Capítulo Noreste, Innovación y TICs, Sustentabilidad y Responsabilidad Social

La comunidad AmCham tiene una convicción clara: el futuro no se espera, se construye. Para construir un futuro más justo, próspero y resiliente, es indispensable poner en el centro la innovación, la sostenibilidad y la colaboración entre sectores.

Con esta visión, el Capítulo Noreste AMCHAM reunió a líderes empresariales, académicos y representantes del sector público en el Foro Innovación y Sostenibilidad 2025, un espacio de reflexión estratégica y cooperación multisectorial. A través de cuatro bloques temáticos, transición energética, educación, economía digital e inclusión financiera, se impulsó un diálogo abierto y constructivo sobre los desafíos que enfrenta el país, así como las oportunidades que pueden detonar una transformación sostenible, equitativa y de largo plazo.

Transición Energética

La transición energética ya no es una opción futura: es una necesidad presente y una oportunidad estratégica para México. En un contexto global que avanza con fuerza hacia las energías limpias, con inversiones récord en renovables y un crecimiento acelerado de la movilidad eléctrica, nuestro país tiene ante sí la posibilidad de redefinir su matriz energética y fortalecer su competitividad.

Pero también hay enormes ventanas de oportunidad. Hoy más que nunca, las empresas pueden convertirse en protagonistas del cambio: el 70 % de la energía en México es consumida por el sector privado, lo que les otorga un rol clave en la adopción de soluciones más eficientes, sostenibles y económicamente viables. Inversiones en autoconsumo, almacenamiento, eficiencia energética y modelos orientados a la reducción de emisiones pueden traducirse no solo en ahorro, sino en resiliencia y liderazgo. 

La evolución institucional, con cambios como la eventual transición de la CRE a una Comisión Nacional de Energía, abre también espacios para repensar cómo regulamos e impulsamos esta transformación. Para que esta transición sea verdaderamente transformadora, la colaboración entre industria, gobierno y academia —la triple hélice— será el motor. Sólo con visión compartida, innovación y alianzas estratégicas, México podrá construir un sistema energético más limpio, más justo y más competitivo, que impulse el desarrollo regional y nacional a largo plazo.

Educación y Capacitación para el Futuro de la Sostenibilidad

La sostenibilidad no solo se construye con tecnología e inversión, sino con personas capaces de liderar el cambio. Para avanzar hacia un modelo de desarrollo más justo, resiliente y competitivo, es fundamental transformar nuestros sistemas educativos y preparar a las nuevas generaciones y, a la fuerza laboral actual, para los retos y oportunidades del siglo XXI.

El desarrollo sostenible exige una educación que vaya más allá de la transmisión de conocimientos. Hoy, es indispensable formar habilidades como la resiliencia, la toma de decisiones estratégicas y la capacidad de adaptarse y aprender continuamente en entornos inciertos. Una educación centrada en el ser humano y su contexto es clave para fomentar agentes de cambio capaces de generar soluciones con impacto social, económico y ambiental.

En este contexto, la inteligencia artificial será un factor transformador del mercado laboral. Se estima que en los próximos cinco años se crearán 170 millones de empleos, pero también se perderán 90 millones, muchos de ellos por efectos de la automatización. Esta realidad demanda la integración de contenidos de IA, pensamiento computacional y competencias digitales desde etapas tempranas del proceso formativo. A nivel local, ya se están dando pasos concretos. Iniciativas como las aulas tecnológicas comunitarias, apadrinadas por empresas y operadas en colaboración con el gobierno, representan modelos efectivos para cerrar la brecha digital y brindar acceso a herramientas productivas, especialmente en comunidades vulnerables.

El futuro de la educación requiere alianzas sólidas entre gobierno, academia, sociedad civil y empresas. También es necesario la necesidad de desarrollar liderazgos empresariales capaces de anticipar y responder a escenarios de disrupción tecnológica, social y geopolítica.

Innovación y Economía Digital

La transformación digital está reconfigurando economías, industrias y sociedades enteras. Sin embargo, su verdadero potencial solo podrá materializarse si aseguramos que nadie se quede atrás. A nivel global, más del 60 % de la población aún no participa plenamente en la economía digital, y en México, esta cifra alcanza al 30 % de la población. Esta brecha limita el acceso a servicios financieros, restringe oportunidades de emprendimiento y frena la inclusión social y económica.

Para revertir esta tendencia, es fundamental impulsar la alfabetización digital desde edades tempranas, incorporando contenidos de ciberseguridad y buenas prácticas como la doble autenticación. La tecnología debe ir de la mano con la educación para construir entornos más seguros e inclusivos. Es necesario adaptar el sistema educativo y los servicios financieros al contexto digital actual, con especial atención a los sectores más vulnerables.

Inclusión Financiera

La inclusión financiera no es solo una estrategia de atención a poblaciones vulnerables, sino una condición esencial para el bienestar general y el desarrollo sostenible. En México, ocho de cada diez personas enfrentan problemas financieros, lo que evidencia que la educación financiera debe ser un derecho, no un privilegio.

Aunque el 76 % de la población cuenta con al menos un producto financiero, como una cuenta de débito, persisten importantes retos: falta de comprensión, uso limitado y poca apropiación de herramientas disponibles. Esto subraya la necesidad de estrategias de alfabetización financiera accesibles, prácticas y adaptadas a todas las edades.

La tecnología debe ser una aliada, pero también se requiere un enfoque comunitario, alianzas con centros locales y trabajo conjunto con autoridades. Educar desde la infancia y fortalecer capacidades en todos los niveles será clave para construir una cultura de estabilidad y salud financiera en México.

El Foro dejó claro que el futuro de México se construye en conjunto. La innovación y la sostenibilidad no son metas aisladas, sino caminos que deben recorrerse de la mano, con visión compartida y compromiso colectivo. Hoy más que nunca, la colaboración entre empresas, gobierno, academia y sociedad civil es el motor que puede transformar desafíos en oportunidades. Si sumamos capacidades, si apostamos por el talento, la tecnología y la inclusión, México no solo estará preparado para el futuro: será protagonista de él.

    AMERICAN CHAMBER/MEXICO
    Noreste | (27 | 06 | 2025)