En un entorno laboral en constante transformación, impulsado por la digitalización y la innovación tecnológica, la Inteligencia Artificial (IA) representa una herramienta clave para redefinir la gestión del talento y potenciar la competitividad organizacional. Conscientes de esta realidad, el Comité de Capital Humano y Asuntos Laborales de AMCHAM Ciudad de México llevó a cabo una sesión enfocada en la evolución del uso de la Inteligencia Artificial (IA) en Recursos Humanos, contando con la participación de Daniel Rodríguez de Needed.Education, María Elena Estavillo del Centro-i para la Sociedad del Futuro, y Yoel Kluk de Deepple Analytics. La conversación se centró en los usos potenciales, beneficios, retos y riesgos específicos de esta tecnología, con el objetivo de identificar formas positivas, responsables y éticas de implementarla en la gestión del capital humano.

Inteligencia artificial: acelerador de procesos y toma de decisiones
Uno de los principales beneficios de la IA en Recursos Humanos es su capacidad para aumentar la velocidad y precisión en tareas como reclutamiento, selección y onboarding. Las herramientas actuales permiten analizar grandes volúmenes de datos en segundos, generar entrevistas personalizadas y crear guiones adaptados a distintos estilos de liderazgo. Estas aplicaciones no sólo mejoran la eficiencia operativa, sino que también reducen la ansiedad de nuevos empleados al brindarles procesos más estructurados y claros.

Entre las mejores prácticas identificadas se destaca el uso de inteligencia artificial para filtrar perfiles en plataformas como LinkedIn, la automatización en la revisión de currículums, la generación de guiones de entrevista según el estilo de liderazgo del entrevistador y la implementación de procesos de onboarding guiados con IA, que ofrecen mayor claridad y acompañamiento desde el primer día.

El criterio humano no debe perderse
A pesar de los avances tecnológicos, la IA debe complementar y no reemplazar el juicio humano. La toma de decisiones críticas, como contrataciones o promociones, debe mantenerse bajo la responsabilidad de profesionales con experiencia. La IA es tan útil como quien la emplea: su eficacia radica en el criterio con que se interpreten sus resultados.

Por ello, se recomienda que perfiles senior lideren el uso estratégico de estas tecnologías, que todos los resultados generados por IA sean validados con criterio humano, y que exista una definición clara sobre qué procesos pueden automatizarse y cuáles requieren supervisión directa. La clave está en lograr una integración equilibrada, donde la tecnología amplifique la inteligencia humana, sin sustituirla.

Ética, valores y transparencia como ejes rectores

El uso de IA debe estar alineado con los principios de equidad, inclusión y transparencia. Automatizar procesos sin auditoría previa puede amplificar sesgos históricos (por género, edad, formación académica, etc.). La supervisión humana es indispensable para garantizar que la IA no excluya injustamente a ciertos perfiles ni reproduzca discriminaciones sistémicas.

Por ello, es fundamental evaluar constantemente los modelos predictivos, implementar herramientas de auditoría y corrección, y establecer principios éticos claros desde el diseño de cada solución. Solo así se puede garantizar que la IA actúe como un motor de inclusión y equidad, y no como un espejo de las desigualdades existentes.

Preparación interna y madurez tecnológica
Aunque la IA ya está ampliamente disponible, su adopción efectiva requiere madurez tecnológica y una estrategia clara. Las empresas deben capacitar a sus equipos, revisar sus datos históricos, y establecer objetivos concretos: ¿la IA se implementará para mejorar ingresos, reducir costos, o ambas? Además, deben considerar que la IA debe adaptarse al contexto del sector y la cultura organizacional. Por ello, las mejores prácticas incluyen iniciar con proyectos piloto de pequeña escala para luego escalar, entrenar los modelos con información propia y contextualizada, y asegurar que el uso de la IA esté alineado con la estrategia general de la empresa.

Gobernanza y regulación: pilares para un uso responsable
Ante la ausencia de una regulación específica en México sobre IA, las empresas tienen la responsabilidad de establecer marcos internos de gobernanza. Esto incluye definir quién puede usar IA, con qué herramientas y bajo qué lineamientos. También se destacó la urgencia de avanzar hacia una regulación externa que proteja los derechos humanos y defina responsabilidades legales claras. Se recomienda implementar protocolos internos de gobernanza, comunicar abiertamente los riesgos potenciales y capacitar a todo el equipo en un uso ético y responsable de la IA, así como definir niveles de supervisión adecuados según la sensibilidad de cada proceso.

Casos de uso y aprendizajes aplicables

Durante la sesión se compartieron ejemplos reales de empresas que, al auditar sus procesos de selección, identificaron sesgos importantes que podrían haberse amplificado sin revisión previa. También se destacó el valor de las redes organizacionales para detectar liderazgos informales, anticipar riesgos laborales y fomentar una gestión proactiva del talento. Entre las mejores prácticas, sobresalen la auditoría previa a la automatización de decisiones, el uso de IA para monitorear el ambiente laboral y prevenir conflictos, y la identificación de patrones de liderazgo oculto como herramienta clave para el desarrollo organizacional.

La IA representa una oportunidad sin precedentes para transformar la gestión del capital humano, pero su implementación debe ir acompañada de responsabilidad, ética y una estrategia clara. El futuro del trabajo no depende únicamente de la tecnología, sino de la capacidad humana para dirigirla con propósito y visión.

AMERICAN CHAMBER/MEXICO
Ciudad de México | 28 | mayo | 2025

La Participación de los Trabajadores en las Utilidades (PTU), contemplada en la Constitución y desarrollada en la Ley Federal del Trabajo (LFT), vincula directamente las utilidades fiscales con los derechos laborales. Esta característica exige a las empresas —especialmente a aquellas con capital extranjero o estructuras transnacionales— una comprensión jurídica y operativa detallada, así como una capacidad constante de adaptación ante los cambios en el marco normativo. Por ello, el Comité de Capital Humano y Asuntos Laborales de AMCHAM Ciudad de México llevó a cabo una sesión estratégica enfocada en la PTU, contando con la participación de Laura Acevedo, de Deloitte, y Santiago Villanueva, de Pérez-Llorca.

Subcontratación y el nuevo entorno regulatorio

La reforma laboral de 2021, particularmente en materia de subcontratación, transformó el entorno regulatorio para la determinación y reparto de la PTU. La eliminación de esquemas operativos que desvinculan al personal de las utilidades empresariales ha impulsado una mayor transparencia y equidad. En este nuevo contexto, las empresas requieren una coordinación estrecha entre las áreas fiscal, laboral y de recursos humanos para garantizar el cumplimiento, desde una visión ética y estratégica.

PTU y seguridad social

Un punto de especial relevancia es el tratamiento de los anticipos de PTU. En sectores con ingresos previsibles, como el minero o acerero, esta práctica puede representar una herramienta útil, siempre que esté debidamente documentada y comunicada. Es fundamental asegurar su correcta clasificación en los CFDI y su exclusión de la base salarial, para evitar impactos en cuotas obrero-patronales o interpretaciones adversas por parte del IMSS.

La coordinación entre autoridades fiscales, laborales y de seguridad social ha evolucionado significativamente. El cruce de información entre SAT, IMSS e Infonavit exige a las empresas mantener procesos contables robustos, registros claros y políticas internas bien definidas. La atención oportuna a comunicaciones como las “cartas invitación” del IMSS resulta clave para prevenir procesos de auditoría.

APTU y tratamiento de montos no repartidos

Respecto al Ajuste por Participación de los Trabajadores en las Utilidades (APTU), muchas empresas enfrentan la imposibilidad de repartir la totalidad determinada como PTU debido a los topes establecidos en la legislación. En ausencia de lineamientos oficiales, la práctica generalizada ha sido constituir reservas contables. No obstante, es recomendable establecer políticas internas claras para distinguir entre la PTU no distribuida por topes legales y aquella no cobrada por trabajadores.

Topes y trabajadores de confianza: hacia una interpretación equitativa

El marco legal contempla límites específicos tanto para el monto individual a recibir (hasta tres meses de salario o el promedio de los últimos tres años) como para la base de cálculo de los trabajadores de confianza. Aplicar ambos topes de forma simultánea ha sido interpretado como una práctica alineada con los principios de equidad que inspiran la legislación laboral mexicana.

Recomendaciones clave para una gestión efectiva

Durante la sesión, se compartieron buenas prácticas que pueden fortalecer el cumplimiento empresarial en esta materia:

• Documentar adecuadamente cualquier pago anticipado y su justificación.
• Revisar periódicamente los conceptos de nómina para evitar integraciones indebidas al salario base de cotización.
• Fortalecer la comunicación y supervisión con proveedores registrados en el REPSE.
• Mantener operativas las comisiones mixtas para la PTU, con documentación clara y procesos actualizados.
• Capacitar a los equipos de recursos humanos, contabilidad y fiscal sobre las implicaciones multidisciplinarias de la PTU.
• Establecer criterios internos para manejar de manera diferenciada la PTU no distribuida y la no cobrada.
• Evaluar con regularidad la razonabilidad del cálculo del APTU, con base en los registros históricos y nuevas disposiciones fiscales.
• Asegurar que los sistemas ERP o de nómina estén actualizados para aplicar correctamente los topes legales.
• Realizar simulaciones periódicas para estimar el impacto de la PTU sobre la utilidad fiscal y los flujos de efectivo.
• Consultar con frecuencia a asesores legales y fiscales para actualizar la estrategia frente a cambios normativos o criterios de autoridad.

Cumplir con la PTU no solo es una obligación legal, sino una oportunidad para fortalecer el desarrollo del talento, la equidad y la sostenibilidad en las operaciones empresariales. En un entorno regulatorio en constante evolución, las empresas que integran AMCHAM reafirman su compromiso de liderar con el ejemplo, promoviendo una cultura organizacional cimentada en la transparencia y el diálogo constructivo. Este esfuerzo colectivo no solo fortalece el cumplimiento, sino que también impulsa un entorno de negocios más sostenible, ético y competitivo para todo México.

AMERICAN CHAMBER/MEXICO
Ciudad de México | 22 | abril | 2025

En el contexto actual, donde el tema migratorio cobra una relevancia creciente debido a los retos sociales y económicos que implica, resulta fundamental generar oportunidades que faciliten la integración de migrantes y repatriados. El Comité de Capital Humano y Asuntos Laborales de AMCHAM Ciudad de México, llevó a cabo una sesión estratégica enfocada en la generación de oportunidades laborales para estos grupos, contando con la participación de expertos en la materia: Diego Morales-Barco de ACNUR, Donaciano Domínguez del Consejo Coordinador Empresarial y Claudio Frausto Lara de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS).

Importancia de la Integración Laboral
Uno de los puntos clave de la discusión fue la necesidad de fortalecer los mecanismos de inclusión laboral para solicitantes de asilo y refugiados. El sector privado juega un papel clave en la contratación, por lo que resulta esencial eliminar las barreras que dificultan la incorporación de estos grupos vulnerables al mercado formal, tales como:

• La falta de acceso a servicios financieros y documentación laboral, lo que impide a los solicitantes de asilo abrir cuentas bancarias o recibir pagos formales.
• Restricciones legales, como el límite del 10% de contratación de extranjeros en las empresas, lo que afecta a los refugiados que buscan empleo estable en el país.
• Procesos administrativos complejos y prolongados que retrasan la obtención de documentos como el RFC y la CURP, esenciales para formalizar un contrato laboral.

La contratación de estas personas no solo responde a un compromiso de responsabilidad social, sino que también puede traer beneficios económicos a las empresas al acceder a una fuerza laboral comprometida y con baja rotación.

Estrategia: México te Abraza

La estrategia “México te Abraza” es una iniciativa impulsada por el gobierno federal en colaboración con el sector privado para facilitar la inserción laboral de personas repatriadas y migrantes. Su objetivo es garantizar que quienes regresan al país puedan integrarse al mercado laboral de manera rápida y efectiva, brindando apoyo en áreas clave como:

• Vinculación con oportunidades laborales a través del Servicio Nacional de Empleo.
• Asesoramiento en trámites administrativos, facilitando la obtención de documentos necesarios para el empleo formal.
• Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional para mejorar la empleabilidad de las personas repatriadas.

La estrategia, de la cúal AMCHAM es parte, ha permitido que empresas se sumen activamente, logrando conectar a miles de personas con oportunidades laborales en diversos sectores de la economía. Este esfuerzo no solo impulsa la inclusión, sino que también reafirma el compromiso del sector empresarial con esta importante causa. Se enfatizó que la contratación de  estos grupos no solo representa una oportunidad para cubrir vacantes, sino que también puede generar beneficios económicos y sociales al:

• Reducir la rotación laboral, ya que los refugiados tienden a permanecer más tiempo en sus puestos de trabajo.
• Asegurar una mano de obra estable y capacitada, ya que muchos poseen experiencia en diversas industrias.
• Contribuir al crecimiento económico mediante el pago de impuestos y la generación de empleos formales.
• Fortalecer la reputación corporativa de las empresas comprometidas con la inclusión y la diversidad laboral.

La creación de espacios de capacitación y asesoramiento para empresas es clave para lograr una mayor integración. En este sentido, la colaboración con instituciones públicas y organismos internacionales es esencial para facilitar los trámites y eliminar obstáculos legales.

Desafíos y Acciones a Implementar
Uno de los principales retos identificados es la desinformación sobre el perfil de las personas repatriadas, migrantes y refugiadas. Se propuso la creación de bases de datos más precisas y actualizadas para mejorar la confianza de las empresas en su contratación.

Además, se planteó la necesidad de:

• Flexibilizar las leyes laborales para facilitar la contratación, eliminando trabas como el límite del 10% de empleados extranjeros por empresa.
• Optimizar los procesos administrativos, reduciendo los tiempos de trámite para que las personas puedan integrarse rápidamente al mercado laboral.
• Sensibilizar a las empresas sobre los beneficios de contratar a estos grupos vulnerables, incluyendo el acceso a programas de incentivos fiscales y apoyo gubernamental.
• Impulsar la inclusión financiera, trabajando con bancos y entidades financieras para facilitar la apertura de cuentas bancarias para refugiados y migrantes.

La sesión concluyó con un llamado a la acción para que más empresas se sumen a la estrategia “México te Abraza”, colaborando con el gobierno y organismos internacionales para promover el empleo de estos grupos. Las empresas interesadas pueden acercarse al Servicio Nacional de Empleo para recibir asesoría y acompañamiento durante el proceso de contratación. Si deseas formar parte de “México te Abraza” o recibir orientación del Servicio Nacional de Empleo, te invitamos a ponerte en contacto con Camila Sainz a través del correo: csainz@amcham.org.mx 

La colaboración entre el sector privado, el gobierno y la sociedad civil es clave para asegurar el éxito de esta estrategia, permitiendo que más personas repatriadas, migrantes y refugiadas se integren al mercado laboral de manera formal y segura. Esta integración no solo representa una oportunidad para fortalecer la economía y fomentar la inclusión, sino también para consolidar a México como un país de oportunidades y desarrollo para todos.

AMERICAN CHAMBER/MEXICO
Ciudad de México | 26 | marzo | 2025