Monterrey, N.L., a 8 de septiembre de 2026
En el marco de los esfuerzos por fortalecer la competitividad regional y promover entornos laborales más equitativos, diversos e incluyentes, el Comité de Capital Humano y Asuntos Laborales de AMCHAM Noreste llevó a cabo la sesión “De la Estrategia a la Acción: Mejores Prácticas en Inclusión Laboral”.
Durante el encuentro se destacó que la diversidad y la inclusión han evolucionado de iniciativas de responsabilidad social a convertirse en un elemento estratégico para las organizaciones, con implicaciones tanto normativas como de negocio. En este sentido, se revisaron marcos de referencia como ISO 26000, que vincula la responsabilidad social con prácticas concretas en materia de derechos humanos, prácticas laborales y participación de la comunidad.
Asimismo, se abordó la NMX-R-025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación como una herramienta para fortalecer políticas de accesibilidad, equidad salarial y desarrollo profesional sin sesgos.
Más allá del cumplimiento, se destacó que una cultura organizacional incluyente puede generar beneficios directos para las empresas, particularmente en innovación, atracción y retención de talento, productividad, reputación y rentabilidad. La diversidad de perspectivas favorece una mejor toma de decisiones, mientras que los entornos laborales empáticos contribuyen a fortalecer el compromiso de los colaboradores.
Retos y ruta hacia una organización inclusiva
Durante la sesión se analizaron los retos que persisten en México en materia de discriminación laboral. De acuerdo con los datos presentados, distintos grupos continúan reportando bajos niveles de respeto a sus derechos individuales y laborales, entre ellos personas trans (61.6%), personas de la comunidad LGBTIQ+ (56.8%), personas indígenas (58.6%), personas con discapacidad (51.5%) y personas adultas mayores (44.2%).
Ante este escenario, Carolina González, Coordinadora de Responsabilidad Social de la Secretaria de Igualdad e Inclusión del Estado de Nuevo León presentó la Ruta Crítica para la Organización Inclusiva por parte de la Secretaria de Igualdad e Inclusión del Estado de Nuevos León, estructurada en cuatro etapas: 1) sensibilización, 2) diagnóstico, 3) vinculación y 4) transformación. Esta ruta contempla desde la eliminación de prejuicios y la identificación de brechas de accesibilidad y equidad salarial, hasta la vinculación con instituciones y la institucionalización de políticas permanentes de igualdad de oportunidades.
También se destacó la importancia de implementar procesos de reclutamiento y selección sin sesgos, mediante la capacitación de los equipos de Recursos Humanos, el diseño de vacantes neutrales, entrevistas estructuradas enfocadas en competencias y experiencia, así como condiciones de contratación, inducción y capacitación equitativas.
Casos de éxito: de la política a la práctica
La sesión contó con la participación de empresas socias que compartieron experiencias concretas de implementación.
Arleth Ríos, Analista de Reclutamiento y Selección en OXXO, presentó su estrategia para la inclusión de talento migrante. El programa contempla capacitación y sensibilización de líderes de tienda, acompañamiento en trámites y dudas migratorias, así como vinculación con el Espacio de Igualdad e Inclusión (SII) y la Secretaría de Igualdad e Inclusión de Nuevo León. La experiencia destacó la importancia de la colaboración entre las áreas de reclutamiento, líderes operativos y aliados estratégicos para facilitar la integración laboral.
Por su parte, Diana Lagunas, Gerente Académico de Banca Afirme presentó su Programa de Lengua de Señas Mexicana (LSM), coordinado con la Universidad Afirme, cuyo objetivo es fortalecer las capacidades de sus colaboradores para brindar una atención más accesible e incluyente a personas con discapacidad auditiva. El programa combina formación presencial y virtual en vocabulario, gramática, terminología bancaria y atención al cliente. A la fecha, ha capacitado a más de 72 colaboradores de 12 áreas, con más de 11 horas de formación.
La jornada concluyó destacando que la inclusión laboral requiere pasar de las políticas a la acción, mediante estrategias concretas, medibles y sostenibles. El compromiso de los liderazgos, la capacitación continua y la colaboración entre empresas, gobierno y sociedad civil son elementos clave para construir organizaciones más incluyentes y, al mismo tiempo, fortalecer la competitividad y el desarrollo sostenible de la región.
AMERICAN CHAMBER/MEXICO
8 | Septiembre | 2026 | Monterrey, N.L.
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